Pepper Spanish Servicing es una empresa que se dedica a la gestión de carteras de préstamos perteneciente al grupo multinacional australiano Pepper Group. Actualmente el grupo tiene presencia en Irlanda, Grecia, UK y España dentro de Europa.
Con más de 100 empleados ha duplicado su plantilla en el último año, y añadido nuevos portfolios en su gestión, en la actualidad Pepper gestiona más de 8 billones de euros en las carteras sólo en España.
“Nuestro negocio principal está focalizado en dar a nuestros clientes un servicio de excelencia, y esto, nos obliga a estar comprometidos con la calidad, una apuesta clara por la innovación y la búsqueda constante de mejorar nuestra infraestructura, sistemas y procedimientos.”
“Inicialmente sabíamos que teníamos una necesidad, que no se resolvía únicamente añadiendo recursos, y pudimos ver y comparar las características de otros productos y fabricantes. Al ver que Four9s, desde el primer segundo, no sólo aportaba información muy relevante, que podíamos ver el tiempo pasado, analizar y evaluar esa problemática en un punto del tiempo, y sobre todo la información de gestión de base de datos, todo de una forma natural y sin módulos adicionales, supimos que Four9s era nuestra apuesta clara.”
“Los motivos que nos han ayudado a tomar esta decisión es la capacidad que tiene Four9s de analizar la información de lo que está ocurriendo en los servidores de base de datos segundo a segundo. En el mismo momento que Four9s se puso en marcha, en el mismo PoC, pudimos ya observar en su Panel de Tiempo Real que había picos en determinados procesos, fue fácil localizarlos, y pudimos contrastarlo con nuestro proveedor de desarrollo para poder ejecutar esas mejoras“
En un entorno tan crítico, en el que la disponibilidad y rendimiento del sistema es un elemento clave para nuestros clientes, con una ventana limitada para gestionar esos cambios, y que previamente a esos cambios, podamos evaluarlo de forma proactiva, o poder gestionar las incidencias de forma directa, hace que nuestro equipo se sienta más confiado, y sobre todo más tranquilo.
atSistemas recomienda Four9s a Pepper Spanish Servicing dadas sus exigentes y estrictas necesidades de Negocio que residen fundamentalmente en los datos, que en constante actualización martillean y estresan la información de sus Bases de Datos.
atSistemas, es una consultora tecnológica con casi 1.700 profesionales y más de 27 años de experiencia en el sector de las TIC. Gracias a nuestros profesionales dedicados desde 1994 a la consultoría, servicios de TI y desarrollo de software, combinamos nuestra especialización en tecnologías de vanguardia con un amplio conocimiento de los retos de negocio de nuestros clientes.
atSistemas apuesta por Four9s como fabricante de Monitorización y Análisis de Bases de Datos SQL Server por su grado de especialización y diferenciación en la observabilidad de este tipo de infraestructuras tanto on-premise como en cloud.
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